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Titolo
Text copied to clipboard!Agente di Viaggi
Descrizione
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Stiamo cercando un Agente di Viaggi esperto e appassionato per unirsi al nostro team dinamico. Il candidato ideale avrà una profonda conoscenza delle destinazioni turistiche, delle compagnie aeree, degli hotel e delle attrazioni locali. Sarà responsabile di fornire consulenza personalizzata ai clienti, aiutandoli a pianificare e prenotare viaggi che soddisfino le loro esigenze e preferenze. L'Agente di Viaggi dovrà essere in grado di gestire più richieste contemporaneamente, mantenendo un alto livello di attenzione ai dettagli e garantendo un'esperienza cliente eccezionale. Sarà inoltre necessario mantenere aggiornate le conoscenze sulle tendenze del settore e sulle nuove offerte di viaggio. La capacità di costruire e mantenere relazioni solide con i fornitori e i clienti è essenziale. Se sei una persona organizzata, con eccellenti capacità comunicative e una passione per i viaggi, ti invitiamo a candidarti per questa posizione entusiasmante.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Consigliare i clienti su destinazioni e pacchetti di viaggio.
- Prenotare voli, hotel e altri servizi di viaggio.
- Gestire le richieste e le modifiche delle prenotazioni.
- Mantenere relazioni con fornitori e partner.
- Aggiornare i clienti su eventuali cambiamenti o problemi.
- Fornire assistenza durante il viaggio, se necessario.
- Raccogliere feedback dai clienti per migliorare i servizi.
- Rimanere aggiornato sulle tendenze del settore.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza pregressa come Agente di Viaggi.
- Conoscenza delle destinazioni turistiche e delle offerte di viaggio.
- Eccellenti capacità comunicative e interpersonali.
- Capacità di lavorare sotto pressione e gestire più compiti.
- Competenza nell'uso di software di prenotazione e gestione viaggi.
- Attenzione ai dettagli e capacità organizzative.
- Flessibilità e disponibilità a lavorare in orari variabili.
- Passione per i viaggi e la scoperta di nuove destinazioni.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza nel settore dei viaggi?
- Come gestisci le richieste di viaggio complesse?
- Puoi descrivere un momento in cui hai risolto un problema per un cliente?
- Quali strumenti utilizzi per rimanere aggiornato sulle offerte di viaggio?
- Come costruisci e mantieni relazioni con i fornitori?
- Quali strategie utilizzi per garantire la soddisfazione del cliente?
- Come gestisci le situazioni di stress o di emergenza durante un viaggio?
- Qual è la tua destinazione di viaggio preferita e perché?